Ключі до успішного аутсорсингу

Ключові елементи успіху проекту визначаються на стадії, що передує підписанню Договору про рівень послуг. Сильна та перевірена модель «Замовник-Виконавець» служить базою для плідної офшорної співпраці. Успішними є проекти, які враховують такі важливі аспекти:

Постійна комунікація

Замовник повинен регулярно отримувати детальну інформацію щодо прогресу роботи над проектом.Тому, на початку будь-якого проекту, необхідно створювати план комунікації. Такий план повинен визначати інструменти для забезпеченя чистого та вільного інтерактивного спілкування, а також повний набір проектної документації, адресованої різним зацікавленим сторонам.

Визначення критеріїв та цілей

Цілі аутсорсинґу повинні бути кількісно-вимірними та визначатись як критерії з самого початку контракту. Таким чином, замовник має змогу порівнювати продуктивність з поставленими цілями. Ми користуємось системами та процесами які забезпечують мінімальне розходження у ваших очікуваннях.

Прозорий процес розробки

Плануючи життєвий цикл нашого проекту, ми чітко визначаємо кожен етап, фазу та очікуваний результат. Таким чином, замовник може оцінити та схвалити кожну стадію та наданий результат. У той же час забезпечується повна прозорість процесу розробки і зменшується кількість непередбачуваних проблем. Очікуваними результатами, що надаються замовнику на кожному етапі, можуть бути:

• Аналіз та документація
• Дизайн і прототипи
• Програмування та внутрішнє тестування
• Тестування на прийнятність користувачем
• Остаточне впровадження

Ефективний менеджмент ризику

Управління ризиком вимагає чіткого та частого контролю над заздалегідь-визначеними процесами, а також розроблених засобів регулювання ситуації, зрозумілої та детальної документації.

Належне ІТ управління

Процес обговорення умов аутсорсинґу та підписання контракту повинен сконцентрувати особливу увагу на розподілі ролей та відповідальностей за проектом. Врахувавши ці аспекти управління на початковому етапі ділових стосунків, обидві сторони з’ясують свої сподівання і, таким чином забезпечать успішність проекту.

Послідовний та надійний менеджмент проекту

Якісне управління проектом – малим чи великим - є необхідною складовою його успішного завершення. Ефективне управління є гарантією завершення проекту вчасно, згідно з бюджетом, та без компромісів щодо якості результату. Наші менеджери проектів користуються перевіреними інструментами менеджменту, які забезпечують правильний розрахунок та управління витратами, контроль над проектом, управління впровадженням та переглядом проектів.